BLACK FRIDAY
Каталог Магазины
  • 0
  • 0
Новинки
  • Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы|STUDIO 29

Как сделать заказ?

Подробную информацию о том, как сделать заказ, вы можете найти здесь.

Как я могу оплатить заказ?

Оплата на сайте возможна любой банковской картой, выпущенной российским банком.

Я могу сделать заказ по телефону или в мессенджере?

Оформление заказа возможно только на нашем официальном сайте.

Могу я забрать заказ самостоятельно в магазине?

Вы можете сделать заказ с доставкой в один из наших магазинов. Просто укажите данный способ доставки при оформлении заказа.

Какая стоимость доставки?

Стоимость зависит от способа и адреса доставки. С подробной информацией вы можете ознакомиться здесь. Также, при оформлении заказа вам будут предложены различные способы доставки со стоимостью и длительностью доставки.

Возможна ли доставка с примеркой?

Доставка с примеркой возможна только по Москве в пределах МКАД. Время на примерку заказа — 15 минут.

Возможен ли возврат товара?

Вы можете вернуть или обменять любой товар, приобретенный в Интернет-магазине или оффлайн-магазине STUDIO 29. С подробной информацией о возврате можно ознакомиться здесь.

Как быстро вернутся денежные средства после возврата?

После оформления возврата, денежные средства поступят на ваш счет в течении 1-3 рабочих дней. В случае возникновения проблем с возвратом денежных средств, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Если мне пришел товар с браком, могу я сделать возврат или обмен?

Мы тщательно работаем над качеством товара и всегда готовы заменить товар при обнаружении вами брака или вернуть денежные средства. При обнаружении брака свяжитесь с нами по телефону +7 (977) 829-29-01, сообщите номер вашего заказа и наименование бракованного товара.

Вернут ли мне деньги за транспортные расходы при возврате?

К сожалению, мы не возмещаем стоимость транспортных расходов при возврате вашего заказа.

Какой размер мне подойдет?

Мы хотим, чтобы вы остались довольны покупкой и выбранный товар подошел вам по размеру. В карточке товара вы можете ознакомиться с нашей таблицей размеров и обмерами товара, а также связаться с нами для уточнения информации по номеру +7 (977) 829-29-01 или написать в чат.

Где я могу найти инструкции по уходу?

В карточке каждого товара вы найдете информацию о составе и руководство по уходу. Также, советуем вам ознакомиться с рекомендациями по уходу и стирке, указанными на этикетке, прежде чем стирать одежду. Обращайте внимание на рекомендации по сушке товара – для некоторых товаров подходит только горизонтальная сушка.

Какая у вас размерная сетка?

Мы отшиваем модели в размерах XS, S, M, L, XS-S, M-L, ONE SIZE.  В дальнейшем мы планируем расширять размерную серку.

Вы производите одежду сами?

Все модели на нашем сайте разработаны по нашим собственным эскизам.

Где производится одежда?

Мы производим одежду в Москве и Московской области.

Как часто бывают скидки?

Сезонные распродажи проходят несколько раз в год. Об этом мы информируем в наших социальных сетях и рассылках.

Могу ли я купить подарочный сертификат?

Вы можете приобрести подарочные сертификаты в оффлайн-магазинах.

Как воспользоваться промокодом?

Воспользуйтесь промокодом при оформлении заказа в вашей корзине. Введите промокод и нажмите кнопку «Применить промокод».

Как я могу получить промокод?
  • Рассылки

    Подпишитесь на наши рассылки и получайте новости о предстоящих скидках, секретных распродажах и других акциях первыми.

  • Социальные сети

    Обо всех предстоящих акциях мы всегда говорим в наших социальных сетях. Подпишитесь на нас в Инстаграм и будьте в курсе всех актуальных новостей.

Что делать, если промокод не работает?
  • Все промокоды имеют ограниченный сроки действия. Возможно, введенный вами промокод уже недействителен.
  • Нельзя использовать промокод при покупке подарочного сертификата.
  • В одном заказе можно использовать только один промокод.
    1 2
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    О компании
    • О нас
    • Магазины (где купить)
    • Контакты
    • Работа у нас
    • Партнерам
    Покупателям
    • Личный кабинет
    • Часто задаваемые вопросы
    • Как сделать заказ
    • Оплата и доставка
    • Возврат
    • Политика конфиденциальности
    • Подарочный сертификат
    Социальные сети
    • YouTube
    • Telegram
    • ВКонтакте
    • Яндекс Дзен
    Новости и акции

    Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

    © 2023 Studio 29 Авторские права защищены. Полное или частичное воспроизведение материалов cайта без письменного разрешения — запрещено.
    НОВИНКИ
    EVENING CAPSULE
    BASIC
    SPECIAL OFFER: SOCKS
    SOON
    CAMPAIGN
    ARCHIVE SALE
    Каталог
    Каталог
    • Верхняя одежда
    • Деним
    • Свитеры и кардиганы
    • Комплекты
    • Платья
    • Пиджаки и жакеты
    • Рубашки и блузы
    • Трикотаж
    • Футболки и топы
    • Юбки
    • Брюки и шорты
    • Аксессуары
    • Сумки
    • Сертификаты
    • Смотреть все
    • НОВИНКИ
    • EVENING CAPSULE
    • BASIC
    • SPECIAL OFFER: SOCKS
    • SOON
    • CAMPAIGN
    • ARCHIVE SALE
    О компании
    • О нас
    • Магазины (где купить)
    • Контакты
    • Работа у нас
    • Партнерам
    Магазины
    Социальные сети
    • YouTube
    • Telegram
    • ВКонтакте
    • Яндекс Дзен
    НОВИНКИ
    EVENING CAPSULE
    BASIC
    SPECIAL OFFER: SOCKS
    SOON
    CAMPAIGN
    ARCHIVE SALE
    Каталог
    • Верхняя одежда
    • Деним
    • Свитеры и кардиганы
    • Комплекты
    • Платья
    • Пиджаки и жакеты
    • Рубашки и блузы
    • Трикотаж
    • Футболки и топы
    • Юбки
    • Брюки и шорты
    • Аксессуары
    • Сумки
    • Сертификаты
    ЦВЕТА СЕЗОНА SS`23
    Смотреть
    ЦВЕТА СЕЗОНА SS`23
    BACK IN STOCK
    Смотреть
    BACK IN STOCK
    ТРИКОТАЖ НА ВЕСНУ
    Смотреть
    ТРИКОТАЖ НА ВЕСНУ

    Благодарим за подписку