Каталог Магазины
8 (800) 511-80-29
  • 0
  • 0
Новинки
  • Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы|STUDIO 29

Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ: банковской картой на сайте, наличными или картой при получении (в Москве при доставке с примеркой), cервисами рассрочки Долями и Подели.

Возможно забрать заказ самостоятельно в магазине?

Самовывоз возможен в нашем магазине по адресу: Москва, Ходынский бульвар 4, 2 этаж. Срок доставки 1-5 рабочих дней. Срок хранения заказа - 1 месяц.

Стоимость и сроки доставки?

Стоимость и сроки зависят от способа доставки и вашего региона, при оформлении заказа  данная информация будет отображена в соответствующей строке.

Возможна ли доставка с примеркой?

Доставка с примеркой возможна только по Москве в пределах МКАД. Время на примерку заказа — 15 минут.

Как осуществляется возврат товара?

Вы можете вернуть или обменять любой товар, приобретенный на сайте или оффлайн-магазине STUDIO 29. С подробной информацией о возврате можно ознакомиться здесь. После оформления возврата, денежные средства поступят на ваш счет в течении 10 рабочих дней.

Возврат денежных средств за транспортные расходы не возмещаются.

Как ухаживать за изделиями?

В карточке каждого товара вы найдете информацию о составе и руководство по уходу. Важно ознакомиться с рекомендациями по уходу и стирке, указанными на этикетке, прежде чем стирать одежду. Обращайте внимание на рекомендации по сушке товара – для некоторых товаров подходит только горизонтальная сушка.

Что делать, если возникла проблема с изделием?

Мы тщательно работаем над качеством товара и всегда готовы заменить товар при обнаружении вами производственного брака или вернуть денежные средства. При обнаружении брака свяжитесь с нами любым удобным способом, сообщите номер вашего заказа и наименование бракованного товара. Отдел контроля качества внимательно ознакомиться и вернется с обратной связью.

Вы производите одежду самостоятельно?

В нашей команде десятки опытных сотрудников, собственный отдел дизайна, разработки и контроля качества. Все изделиях прорабатываются и создаются нашим отделом дизайна.

Где вы производите одежду?

Мы работаем с производствами по всему миру и постоянно ищем лучшие материалы и сырье, сейчас наши изделия отшиваются из качественных материалов. Палитра каждой коллекции уникальна, мы окрашиваем ткани и фурнитуру по своему пантону. Производим на фабриках России, Китая, Турции и Беларуси.

Как можно приобрести подарочный сертификат?

Приобрести подарочные сертификаты возможно в оффлайн-магазинах и онлайн на нашем сайте.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Задать вопрос
О компании
  • О нас
  • Магазины (где купить)
  • Контакты
  • Работа у нас
  • Оптовым партнерам
Покупателям
  • Личный кабинет
  • Часто задаваемые вопросы
  • Как сделать заказ
  • Оплата и доставка
  • Возврат
  • Документы
  • Уход за материалами
Социальные сети
  • YouTube
  • Telegram
  • ВКонтакте
  • Яндекс Дзен
8 (800) 511-80-29
ЕДИНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА
© 2026 Studio 29 Авторские права защищены. Полное или частичное воспроизведение материалов cайта без письменного разрешения — запрещено.
WINTER SALE
STUDIO 29 x ROGOV
НОВИНКИ
ИДЕИ ПОДАРКОВ
Каталог
Каталог
  • Сертификаты
  • Верхняя одежда
  • Трикотаж
  • Аксессуары
  • Пиджаки ׀ Жакеты
  • Юбки
  • Брюки ׀ Шорты
  • Свитеры ׀ Кардиганы
  • Рубашки ׀ Блузы
  • Лонгсливы ׀ Боди
  • Платья
  • Деним
  • Футболки ׀ Топы
  • Сумки
  • Носки
  • Смотреть все
СКОРО В ПРОДАЖЕ
АКЦИЯ: НОСКИ 4=5
ПОСЛЕДНИЙ РАЗМЕР
CAMPAIGN
ИСТОРИИ ГЕРОЕВ
О компании
  • О нас
  • Магазины (где купить)
  • Контакты
  • Работа у нас
  • Оптовым партнерам
Покупателям
  • Личный кабинет
  • Часто задаваемые вопросы
  • Как сделать заказ
  • Оплата и доставка
  • Возврат
  • Документы
  • Уход за материалами
Оптовым партнерам
Магазины
Социальные сети
  • YouTube
  • Telegram
  • ВКонтакте
  • Яндекс Дзен
WINTER SALE
STUDIO 29 x ROGOV
НОВИНКИ
ИДЕИ ПОДАРКОВ
СКОРО В ПРОДАЖЕ
ПОСЛЕДНИЙ РАЗМЕР
АКЦИЯ: НОСКИ 4=5
CAMPAIGN
ИСТОРИИ ГЕРОЕВ
Каталог
  • Сертификаты
  • Верхняя одежда
  • Трикотаж
  • Аксессуары
  • Пиджаки ׀ Жакеты
  • Юбки
  • Брюки ׀ Шорты
  • Свитеры ׀ Кардиганы
  • Рубашки ׀ Блузы
  • Лонгсливы ׀ Боди
  • Платья
  • Деним
  • Футболки ׀ Топы
  • Сумки
  • Носки

Благодарим за подписку

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на работу с этими файлами.