Возврат

Возврат товара в один из магазинов возможен в течение 14 дней, не считая даты покупки. В случае совершения покупки в магазине, для возврата необходимо иметь при себе кассовый чек, паспорт лица, оплатившего покупку и банковскую карту, с которой была оплачена покупка в случае безналичной оплаты.

Адреса магазинов, в которых осуществляется возврат заказов, оформленных в интернет-магазине:

г. Москва, Покровка 7/9-11к1

Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня получения посылки. Если покупка была совершена в интернет-магазине, для осуществления возврата необходим паспорт, номер заказа и содержимое заказа. Пожалуйста, убедитесь в том, что товар не был в употреблении, не подвергался стирке, содержит внутренние этикетки и ярлыки. Обратите внимание, что стоимость отправки возврата осуществляется за счет клиента. В случае возврата по причине брака, мы компенсируем стоимость отправки. 

Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.

Обращаем внимание, что при отказе от заказа, который находится в пути, необходимо учитывать, что они обрабатываются транспортными компаниями в последнюю очередь и возвращение товара на склад интернет-магазина может занимать до 30 дней.

С нашей стороны возврат денежных средств, за исключением расходов на доставку, осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения вашей посылки. Обращаем ваше внимание на то, что на карту деньги могут поступить позже. Срок поступления денежных средств зависит от вашего банка.

Заполните и вложите в посылку БЛАНК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА, отправьте товар по указанному ниже адресу любой транспортной компанией или почтой России.

Куда: 109052, г. Москва, Смирновская, 25 ст. 16, офис 116
Кому: ИП Толстикова Ольга Владимировна
Телефон: 7 (930) 035-82-29

После отправки товара просим вас связаться с нами в Telegram, написав аккаунту @info_studio_29 и отправить трек-номер посылки на почту info@studio-29.ru.